售后服務
服務理念
顧客至上，以質量求生存，以技術求發展”
一個品牌實力的承諾，為客戶提供更優質的售前、售中和售后服務
服務宗旨
真情服務,一諾千金
奉行“以誠為本”的宗旨，時刻以客戶利益為重，不斷地開拓創新，為客戶創造價值。
服務規范
專業、高效、規范、熱情
我們專為企事業單位、機關、學校、中高檔賓館、星級酒店提供廚房整體策劃、設計、制圖、加工、生產、安裝與售后服務。我們在北京地區設有齊全的備品備件庫，擁有一支高素質技術人員和完善的售后服務體系，專業化、快捷化、人性化、網絡化于一體的專業維修隊伍，秉承“沒有最好，只有更好”的服務精神，為用戶提供全方位的服務。
服務承諾
1.產品自通過最終驗收起壹年內免費質量保修。
2.保修期內，所提供的設備實行三包，對產品質量實行免費維修或替換零部件（人為因素或不可抗力造成事故除外）。
3.免費提供設備基礎安裝設計的方案；
4.免費提供設備安裝、調試服務；
5.免費提供設備有關使用、保養、故障排除等方面的技術指導；
6.保證維修零配件的供應；
7.不保修范圍：因不可抗力因素如地震、火災、水災等造成的損壞。
服務保障
1.售后服務實行24小時服務，產品發生故障，售后服務部可及時派人到現場解決問題。
2.我公司擁有各類專業技術人員，根據需要，售后服務部可向公司各職能部門隨時調用所需專業和技能人員，派往用戶所在地，提供及時、優質的服務。
3.提供種類齊全的備品備件，2小時及時、迅速的將售后服務所需備品備件送到用戶所在地。
4.每年不定期的對使用方的技術人員進行培訓，以便及時掌握新技術、新材料、 新工藝，為用戶提供準時、迅速、優質的服務。
5.產品的客戶進行回訪。通過接受客戶投訴和溝通，建立起信息反饋渠道獲取各種信息，采取相應的糾正(預防)或改進措施，確保向客戶提供滿足要求的產品。
技術咨詢：010-69593672 報修/維修：01069593672/15901424552
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